O projektu

V úvodu a celém průběhu tohoto materiálu bylo opakovaně vysvětleno a pojmenováno strategické postavení lidského faktoru a jeho řízení při poskytování služeb se zaměřením na cestovní ruch. Vše je o přístupu, nastavení, pochopení, vysvětlení, zdokonalování, ocenění, naslouchání, vedení, výběru, vzdělávání, prostě jednoduše řečeno o komunikaci, tréninku a motivaci toho nejdůležitějšího faktoru, totiž lidí.

Autoři vám přejí výborně fungující výkonný dynamický tým spolupracovníků a k tomu spoustu nových kreativních myšlenek a nápadů, jak ho dále zdokonalovat, aby Vám pokud možno přinášel jen a jen samé radosti a co nejméně starostí.

LITERATURA A ZDROJE

• Tréninkové programy společnosti IHG
• Interní materiály společnosti IHG – brand Holiday Inn
• Tréninkové programy společnosti Marriott Hotels&Resorts
• Materiály a webové stránky AHR ČR
• Interní materiály CK Fischer
• J.Hejduková, I.Šedivý, M.Šmejová, Moderní personalistika v soudobém hotelnictví, VŠH, Praha 2009
• J.Koubek, Řízení lidských zdrojů, Grada, Praha 2007
• R.Kociánová, Personální činnosti a metody personální práce, Grada, Praha 2010
• E.Bedrnová, I.Nový & kol., Psychologie a sociologie řízení, Management press, Praha 2004
• I.Folwarczná, Rozvoj a vzdělávání manažerů, Grada, Praha 2010
• F.Hroník, Rozvoj a vzdělávání pracovníků, Grada, Praha 2007
• J.Veber a kol., Management Základy – prosperita - globalizace, Management Press, Praha 2005
• www.jobs.cz
• www.jobpilot.cz
• www.gastrojobs.cz
• Interní materiály Targa Management s.r.o.
• Interní materiály Galopa Group s.r.o.
• www.diversity-management.cz
• www.businessinfo.cz
• Soukromé materiály J.Vaculka
• Osobní zkušenosti nabyté během dlouholetého působení v cestovním ruchu